Para iade politikası

Son güncelleme: 8 Kasım 2026

Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

  • Sipariş numaranızla birlikte sales@whotex.co.uk adresine e-posta göndererek veya WhatsApp'tan yazarak bize bildirin.
  • Bildiriminizden sonraki 10 gün içinde ürünleri size ileteceğimiz iade bilgileriyle geri gönderin.
  • Ürün bedelini ve ödediyseniz kargo ücretini, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade ederiz.
  • İadenizi size bildireceğimiz anlaşmalı kargo ile gönderirseniz iade kargo ücreti ödemezsiniz.

Kişiye özel ürünler

Ürün sayfasında "Siparişe özel üretim" olarak işaretlenen kumaşlar ve kendi tasarımınıza göre basılan kumaşlar (örneğin "Print Your Own Pattern"), isteğiniz doğrultusunda size özel hazırlandığı için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Sipariş verdikten hemen sonra ve üretim başlamadan önce bize ulaşırsanız siparişinizi iptal etmeye çalışırız.

İade edilen ürünlerin durumu

İade edilen kumaş kullanılmamış, yıkanmamış, gönderilen uzunluğun dışında kesilmemiş, dikilmemiş ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır. Ürünü incelemek için gerekenin ötesinde kullanımdan kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumludur.

Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı veya sipariş ettiğinizden farklıysa, sipariş numaranız ve fotoğraflarla bize ulaşın. Kargo masrafları bize ait olmak üzere değişim veya iade yaparız. Bu, kişiye özel ürünler dahil tüm ürünler için geçerlidir. Ayıplı mal durumunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır.

İade adresi

[İSTANBUL İADE ADRESİNİZ]
Lütfen bize bildirmeden ürün göndermeyin.

Değişim

Ürünü değiştirmek isterseniz, stok durumunu kontrol edebilmemiz için iade etmeden önce bize ulaşın.

İletişim

E-posta: sales@whotex.co.uk
WhatsApp: +44 7351 032364
Müşteri hizmetleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–17:00